Répondre à un appel d'offres de blanchisserie industrielle et location-entretien de linge (UE 2026)

Les blanchisseries industrielles et prestataires de location-entretien de linge sont des répondants réguliers de la commande publique et des donneurs d'ordre privés structurés (hôpitaux, EHPAD, groupes hôteliers, collectivités, industriels). On distingue quatre familles de marchés.

• Traitement du linge hospitalier et médico-social : collecte, lavage, désinfection, séchage, pliage et livraison du linge plat et des tenues pour hôpitaux, cliniques et EHPAD, avec exigence forte de maîtrise de la biocontamination.
• Location-entretien de vêtements de travail : fourniture, marquage, entretien et renouvellement de tenues professionnelles (industrie, agroalimentaire, santé) facturés le plus souvent à la pièce et par cycle.
• Linge plat et hôtellerie de collectivité : draps, taies, serviettes, nappage pour hôtels, restaurants collectifs, résidences et établissements de santé, facturés au kilo ou à la pièce.
• Accords-cadres pluriannuels à bons de commande : prestations récurrentes de blanchisserie sur 1 à 4 ans, déclenchées par commandes successives selon les volumes réels du site.

Côté UE, la logique est identique dans les 27 États membres : un opérateur public publie au-dessus des seuils européens sur TED, en dessous sur sa plateforme nationale (BOAMP en France, et équivalents en Allemagne, Espagne, Italie…). En France, des centrales d'achat comme l'UGAP référencent aussi des prestations de blanchisserie pour les acheteurs publics. Une blanchisserie établie peut candidater à un marché transfrontalier sous réserve de la liberté d'établissement et de la reconnaissance de ses qualifications et certifications.

La première difficulté est le bordereau. En blanchisserie, le prix se construit au kilogramme (linge plat, linge hospitalier en vrac) ou à la pièce (vêtements de travail, articles façonnés), auquel s'ajoutent le transport et la logistique de navette (tournées de collecte et de livraison, fréquence, distance), puis la main d'œuvre (tri, traitement, façonnage, contrôle). Le bordereau doit donc agréger des lignes cohérentes par catégorie d'article, avec coûts d'énergie et d'eau, amortissement des dotations de linge, frais généraux, marge et aléas. Une erreur d'unité (kg vs pièce), un oubli du poste transport ou un prix non sourcé fausse la note prix — souvent une part majeure de la note globale.

La deuxième difficulté est la mémoire technique, particulièrement exigeante sur l'hygiène. L'acheteur note la valeur technique sur des critères précis : démarche RABC de maîtrise de la biocontamination (norme applicable au linge hospitalier), séparation des circuits sale/propre, traçabilité du linge (puces RFID, lots, marquage individuel), capacité industrielle et continuité de service avec plan de secours en cas de panne ou de surcharge, démarche développement durable (consommation d'eau et d'énergie, produits lessiviels, recyclage), planning des tournées et moyens humains et matériels. Un mémoire générique recopié d'un marché à l'autre est pénalisé : il faut répondre poste par poste aux critères du règlement de consultation.

La troisième difficulté est administrative et sociale : certifications et démarches qualité, attestations sanitaires, le DUME/ESPD en marché public européen, et la question de la reprise du personnel. Lorsqu'un marché change de titulaire, la reprise des salariés affectés à la prestation peut s'imposer selon la convention collective et le droit applicable ; elle doit être traitée dans l'offre. Les pièces fausses ou périmées entraînent le rejet de l'offre — voire des sanctions pénales en cas de fausse déclaration.

L'assistant part de l'appel d'offres : vous importez le DCE (PDF), il en extrait l'acheteur, l'objet, les lots (linge hospitalier, vêtements de travail, linge plat…), les critères de notation et leur pondération, ainsi que la langue de l'acheteur. La mémoire technique est alors structurée pour développer en priorité les critères les mieux pondérés (maîtrise de la biocontamination, traçabilité, continuité de service, développement durable, moyens), dans la langue du marché.

Pour le bordereau, vous importez vos grilles de coûts et vos catégories d'articles (prix au kg, prix à la pièce, coûts d'eau et d'énergie, dotations de linge) en Excel, CSV ou PDF, et vous saisissez vos paramètres : coût de la main d'œuvre, transport et logistique de navette, frais généraux, marge, aléas. L'assistant calcule chaque ligne (volume × prix au kg, ou quantité × prix à la pièce, plus transport et MO), applique TVA et totaux, et exporte un bordereau Excel éditable. Aucun prix n'est inventé : un poste sans source est marqué « à compléter ».

• Mémoire technique structurée selon les critères de notation du DCE (RABC, traçabilité, continuité, durabilité).
• Bordereau chiffré au kilo / à la pièce, intégrant transport-navette et main d'œuvre (export Excel).
• Brouillon DUME/ESPD pré-rempli pour les marchés publics UE.
• Livrables en PDF, Word éditable et Excel, dans la langue de l'acheteur.
• Vos grilles de coûts et paramètres restent confidentiels, réutilisables d'un marché à l'autre.

Vous gardez la main : l'assistant produit une base solide que vous vérifiez, complétez avec vos données réelles (capacités industrielles, certifications, références) et signez avant dépôt. Il ne remplace ni votre expertise ni un conseil juridique — il supprime les heures de mise en forme et de calcul, là où le risque d'erreur est le plus élevé.

Une réponse maîtrisée suit une séquence stable, que le marché soit public ou privé, en France comme ailleurs dans l'UE.

• Veille : repérer les marchés blanchisserie / location-entretien de linge pertinents sur les plateformes (BOAMP, TED, profils acheteurs, centrales comme l'UGAP).
• Analyse du DCE : objet, allotissement (linge hospitalier, vêtements de travail, linge plat), critères de notation et pondération, délais, pièces exigées.
• Décision go/no-go : capacité industrielle, volumes traitables, références similaires, logistique de tournées tenable, délais.
• Chiffrage : bordereau au kilo / à la pièce depuis vos grilles de coûts + transport + main d'œuvre, avec frais généraux, marge et aléas.
• Mémoire technique : réponse poste par poste aux critères, démarche RABC, traçabilité RFID, plan de continuité/secours, développement durable.
• Pièces administratives : DUME/ESPD, certifications et démarches qualité, attestations, traitement de la reprise du personnel.
• Dépôt dématérialisé avant l'heure limite, signature électronique le cas échéant.

L'assistant BoostPro IA intervient sur les étapes 4 à 6 — les plus chronophages et les plus risquées — en produisant mémoire, bordereau et DUME en moins de dix minutes, à partir de vos données réelles. Vous concentrez votre temps sur la stratégie (prix au kg, différenciation sur l'hygiène et la traçabilité, références) plutôt que sur la mise en forme.