Diretiva UE 2011/7: 30 dias por defeito, 40 € forfetários, BCE+8 % de juros. Compreenda cada etapa e gere a sua carta de cobrança ou interpelação pronta a enviar.
Gerar a minha cartaUm processo progressivo — amigável primeiro, judicial em último recurso.
Email ou telefonema poucos dias após o vencimento. Preserva a relação. 60 % das dívidas resolvem-se nesta fase.
Carta registada com aviso de receção que faz vencer os juros de mora e a indemnização de 40 €. Etapa habitualmente exigida antes do judicial.
Processo judicial simplificado (PT: procedimento de injunção; FR: injonction; DE: Mahnverfahren; ES: monitorio). Rápido e barato.
Penhora bancária, salarial ou mobiliária por agente de execução — apenas com título executivo.
A diretiva harmoniza as regras de pagamento B2B e B2G nos 27 Estados-Membros. Os seus direitos são iguais em Portugal, Espanha, França ou Polónia.
Prazo legal de pagamento: 30 dias por defeito (B2B e B2G), prorrogável até 60 dias apenas por acordo escrito
Juros de mora automáticos: taxa de referência BCE + pelo menos 8 pontos percentuais (≈ 12,15 % em abril de 2026)
Indemnização fixa de pelo menos 40 € por fatura em mora + custos razoáveis de cobrança devidamente justificados
Preencha o formulário — a sua carta conforme à Diretiva 2011/7 escreve-se em tempo real. Copie ou descarregue em .txt.
Nenhum dado é enviado — tudo permanece no seu navegador.
Preencha os campos para visualizar a sua carta.
Diagnóstico gratuito em 5 minutos: auditoria dos prazos de pagamento, modelos legais, calendário de cobrança.
Gerar a minha cartaNão formalmente obrigatória em todos os países UE, mas fortemente recomendada: faz vencer os juros de mora e a indemnização de 40 €, prova a tentativa amigável e evita que o juiz a qualifique como abusiva. Sem interpelação o processo pode ser bem-sucedido mas reduz as hipóteses de recuperar todos os custos.
Automaticamente desde o dia seguinte ao vencimento da fatura, sem necessidade de interpelação (artigo 6.º da Diretiva 2011/7). Cumula-se com os juros de mora. Para várias faturas em mora, os 40 € aplicam-se por fatura, não apenas uma vez.
Sem oposição: 4–8 semanas para obter o requerimento executivo, 1 mês para notificar o devedor e 1 mês para que se torne exequível. Em caso de oposição, segue para processo declarativo (vários meses). A Injunção Europeia (Regulamento 1896/2006) segue prazos semelhantes para créditos transfronteiriços.
Sim — o artigo 6.º da Diretiva 2011/7 permite expressamente ao credor reclamar « custos razoáveis de cobrança » para além dos 40 €. As custas do agente de execução (notificação, citação, penhora) ficam a cargo do devedor se a ação for procedente.
Sim — quer por mandato (a empresa atua em seu nome contra 8–25 % do recuperado), quer por cessão de crédito (venda definitiva, recebe imediatamente mas com desconto). Verifique sempre se a empresa está registada (PT: registo BdP / IGF).